Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантийный срок на все наши товары – 60 календарных дней.
Срок гарантии отсчитывается с момента получения товара покупателем.
Также информируем Вас, что по ГОСТу № 28631-2005 не считается браком:
- Естественное старение и износ кожи (появление потертостей, деформации);
- Нарушение однородности текстуры, незначительные морщины;
- Окрас кожи пигментами, содержащимися в одежде (например, появление на светлой сумке следов темной ткани);
- Утрата закрепленной фурнитуры на винтах;
- Наличие разрыва подкладки там, где отсутствует шов;
- Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
Кроме того, гарантийные обязательства не действует в случаях:
- При невыполнении условий хранения и эксплуатации;
- Если установлены факты каких-либо воздействий, не предусмотренных принятыми правилами эксплуатации изделия;
- Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара;
- Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием.
